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“流程控”,成就互联网第一印刷平台

泡泡网评论:“任何‘互联网+’如果流程没有优化好,就相当于只给传统行业穿了一件‘互联网的皇帝新装’!”张红梅所强调的是一个基于互联网重塑传统企业的生产和服务流程的概念,现在已经变得越来越明显。所以在这种大背景下,2012年年底上线的阳光印网,现在成为了中国第一家完成B轮融资的印刷垂直电商。它的创始人张红梅,在言谈中体现出对业务流程的“苛求”,俨然就是个“流程控”!

“流程控”,成就互联网第一印刷平台

阳光印网创始人张红梅May在构建这个印刷电子商务网站时,考虑的第一个问题便是如何利用互联网解决用户的痛点,并且重塑整个印刷流程。

一、“流程控”能滴水穿石 “互联网+印刷”的本质是革命性的

有着20余年传统印刷业经验的张红梅,在看到了可以开启印刷互联网化新模式大门的时候,毅然决然的做了第一个吃螃蟹的人。在2011年成立阳光印网后,张红梅并没有急于让网站上线,而是用了一年半的时间,去打造阳光印网的后台。

相比于其他先会被人看到的前台界面,张红梅认为如果后端没有做好,整个工作流、流程控制、信息流没有建立好的时候,是不能全部开放的。她说:“传统行业互联网化与一般的电商不太相同,因为我们中间做了很厚的一层服务,这层服务要用非常精密的供应链的管理、信息流的管理、工作流的管理把它串起来。当你形成不了‘流’的时候,开放前台是对客户不负责任。”可以说在这1年半的时间里,阳光印网对商业流程重新梳理的重视程度要大于平台的技术研发!

然而,阳光印网对流程的梳理并没有止步于它的正式上线。好比大型游戏的内测系统,在阳光印网上线伊始,流程控张红梅便明确意识到,网站这时更适合面向“骨灰级玩家”开放。尽管阳光印网那时的系统,其实已经给“懂行的老用户”提供了很大的便利性——比如通宵赶稿的设计师可以夜里上传文件,而不是要熬到早上9点等印刷厂上班再下单。

经过了这些极其细致的流程优化,阳光印网不仅将原本千差万别的印刷品合理的进行了标准化,这样的改变更适合于对印刷不甚了解的中小企业客户操作下单,让阳光印网的印刷系统变得越发普适化、平民化。

二、“流程控”给阳光印网带来的诸多益处

当流程控张红梅将印刷系统重新梳理后,阳光印网与传统印刷最大的区别便是,业务流变快了。较之传统印刷厂,可能20~30单就是一个厂子每日可处理的最大数量,而阳光印网日处理的订单达数千单。从某种程度上来说,这种提升算几何量级的了。对于此,张红梅把它归功于一套更科学的互联网印刷流程以及服务于这个新流程的完整IT系统。

但是效率高并不等于质量糙。阳光印网的质量跟踪服务体系和科学的供应商的选择和管理流程让客户对印刷品的质量都表示了满意。同时,依托于这种管理方法,阳光印网的合作供应商们也都得到了很大程度上的提升,达到了阳光印网、客户、阳光印网供应商三方共赢的状态。

据张红梅介绍:“阳光印网合作信用好、不欠款、订单量大、文件规范等特点,决定了这个平台在供应商处拥有最大的议价权。并且由于阳光印网将印刷行业服务链条明显缩短,除去了很多原本就不该存在的“扒皮”环节,从而让阳光印网的价格低于传统市场近30%。”另外,记者研究了阳光印网的产品线,作为电商平台,阳光印网的用户可以得到全品类的印刷品及其他各类市场营销物料的一站式服务。

三、一脉相承的“流程控”将继续“控”下去

事实上,早在张红梅做投行的时候,她就被身边的人冠以“细节控”的名头。那时,她身边的秘书说:“张总是个非常抠细节的人,我特怕给张总看文件,那么多的文字,居然连我错了一个字、一个标点都能看出来”。

张红梅的“流程控”感染着整个阳光印网团队,甚至有了“打造全员流程控”的口号。如果我们用习惯的思维来理解它的话,或许正是因为有着这样一丝不苟的精神,才能让阳光印网捋顺那些异常复杂的印刷流程;也正是因为有着这样严谨的精神,才能够让阳光印网做到行业领先的位置。

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